Politique d’expédition
POLITIQUE DE LIVRAISON
Préparation des commandes
Nos commandes sont préparées et expédiées depuis la France métropolitaine. Les délais de préparation varient selon les produits et sont indiqués sur chaque fiche produit. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi.
Transporteur
Nous expédions exclusivement via Colissimo (La Poste), avec suivi de colis.
Délais et frais de livraison
France métropolitaine
- Délai estimé : 2-4 jours ouvrés après expédition
- Frais de livraison : selon le poids de la commande
- Livraison offerte dès 60€ d’achat
Départements et Régions d’Outre-Mer (DOM) — Martinique, Guadeloupe, Guyane, La Réunion, Mayotte
- Délai estimé : 7-10 jours ouvrés après expédition
- Frais de livraison : selon le poids de la commande
- Livraison offerte dès 60€ d’achat
Europe (Union Européenne)
- Délai estimé : 5-10 jours ouvrés après expédition
- Frais de livraison : selon la destination et le poids de la commande
Suivi de commande
Un lien de suivi vous sera transmis par email dès l’expédition de votre colis. Vous pouvez également suivre votre commande directement sur le site de La Poste avec votre numéro de suivi.
Retards et problèmes de livraison
En cas de retard ou de problème avec votre livraison, contactez-nous à contact@elvaskin.com en indiquant votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapidement.
Les délais indiqués sont des estimations fournies par Colissimo et peuvent varier en période de forte activité (fêtes, soldes, etc.).